Políticas de Privacidad y Protección de Datos

Agro GM — Concesionario Oficial Massey Ferguson

1. Visión general

Esta Declaración de Privacidad (la “Declaración”) regula el tratamiento de los datos personales recopilados por Agro GM, en su carácter de concesionario oficial de productos y servicios Massey Ferguson. Agro GM actúa como responsable del tratamiento de los Datos Personales recopilados en el marco de sus actividades comerciales, sitio web, eventos, demostraciones a campo y canales de atención al cliente.

Esta Declaración está diseñada para garantizar la transparencia en el manejo de la información, alineándose con las normativas aplicables de protección de datos personales. En caso de actualizaciones normativas u operativas, la versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales oficiales.

2. Alcance de esta declaración

Esta Declaración rige la forma en que Agro GM recopila, utiliza, almacena y protege los Datos Personales de nuestros clientes, usuarios web, proveedores, asistentes a ferias y demostraciones, y público en general. Quedan excluidos del alcance de esta Declaración los datos internos del personal en relación estricta con sus funciones laborales, los cuales se rigen por normativas internas específicas de recursos humanos.

Asimismo, en relación con los equipos, maquinaria agrícola y sistemas de telemetría (tales como herramientas digitales de Massey Ferguson o AGCO), el tratamiento de los Datos de Máquina y telemetría opera bajo los términos específicos de conectividad y soporte técnico acordados al momento de la entrega o activación del servicio.

3. Protección de sus datos personales

Agro GM asume el compromiso firme de tratar sus Datos Personales de manera segura y confidencial. Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizacionales adecuadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación accidental o destrucción.

Si bien adoptamos rigurosos estándares de seguridad informática y física, recordamos que ningún entorno digital o transmisión a través de Internet es 100% infalible. Es responsabilidad del usuario resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso, contraseñas y datos de usuario en plataformas o formularios digitales de la empresa.

4. Datos de contacto y ejercicio de derechos

Usted cuenta con el derecho de acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus Datos Personales, así como de revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos con fines comerciales o de marketing. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo relacionado con privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo:

• Entidad: Agro GM — Departamento de Marketing y Comunicación
• Atención: Gestión de Privacidad y Datos Personales
• Correo electrónico: privacidad@agrogm.com.ar
• Sitio web oficial: www.agrogm.com.ar

Toda solicitud será procesada y respondida dentro de los plazos legales establecidos por la normativa aplicable.

5. Recopilación de datos personales

Agro GM puede recopilar y obtener Datos Personales en diversas circunstancias vinculadas a nuestra actividad comercial y relación con el sector agropecuario:

• Eventos y Demostraciones a Campo: Cuando participa en jornadas técnicas, ferias, exposiciones, pruebas dinámicas de maquinaria (como demostraciones de tractores Massey Ferguson o equipos forrajeros ROC), concursos o eventos promocionales organizados o patrocinados por Agro GM.
• Navegación Web: Cuando visita nuestro sitio web oficial, el sistema registra automáticamente información técnica estándar (tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, fecha, hora y páginas visitadas) orientada a optimizar la experiencia de usuario.
• Formularios de Registro y Consultas: Cuando se registra en plataformas digitales, completa formularios de inscripción para demos o solicita cotizaciones de maquinaria, repuestos o servicios técnicos.
• Telemetría y Soporte de Maquinaria: Al adquirir o utilizar maquinaria equipada con dispositivos de diagnóstico, monitoreo o asistencia técnica brindada por nuestro servicio posventa.
• Comunicación Directa: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea, redes sociales oficiales o formularios web.
• Gestión de Visitas y Seguridad: Al ingresar a nuestras sucursales, donde por motivos de seguridad institucional y control de instalaciones se pueden registrar datos de identificación vehicular y personal.

6. Recepción de datos a través de terceros y aliados estratégicos

En el marco de nuestra integración con marcas líderes y redes de distribución, Agro GM podrá recibir Datos Personales a través de terceros autorizados:

• Red de Fabricantes y Aliados (AGCO / Massey Ferguson): Datos compartidos legítimamente en el marco de garantías, campañas comerciales conjuntas o entrega de maquinaria nueva.
• Proveedores de Servicios de Pago y Crédito: Entidades financieras, procesadores de pagos o servicios de evaluación crediticia cuando el cliente solicita financiación para la adquisición de bienes o repuestos.
• Fuentes Públicas y Redes Sociales: Información de perfil público cuando interactúa directamente con nuestras publicaciones corporativas en redes sociales oficiales.

7. Divulgación y transferencia de sus datos personales

Agro GM no comercializa, alquila ni cede bases de datos personales a terceros con fines lucrativos. Los datos podrán ser compartidos exclusivamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de Servicios Operativos: Terceros que prestan servicios de soporte tecnológico, logística, marketing o gestión administrativa bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Entidades Financieras y Socios de Financiación: Instituciones bancarias o de crédito (como AGCO Finance o entidades asociadas) cuando el usuario solicite explícitamente una cotización o línea de crédito prendario.
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por mandato legal, orden judicial o requerimiento de organismos de control fiscal o regulatorio.

8. Consentimiento de Marca, Imagen y Comunicaciones Comerciales

Cláusula específica de Consentimiento (Agro GM y Massey Ferguson):

Al aceptar los términos de esta Declaración, registrarse en nuestros eventos, participar en demostraciones a campo (Demo Days), o completar formularios de contacto en nuestros sitios oficiales, usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado a Agro GM y a su red de marcas vinculadas, especialmente Massey Ferguson, para:

• Tratamiento de Datos Comerciales: Almacenar y procesar sus datos de contacto con el propósito de enviarle propuestas comerciales, catálogos de maquinaria, ofertas de repuestos, lubricantes y novedades sobre tecnología agrícola.
• Registro Audiovisual y Difusión: Autorizar de manera gratuita e irrevocable a Agro GM y Massey Ferguson a capturar, utilizar, reproducir y difundir su imagen, voz y testimonios en fotografías, videos y transmisiones en vivo realizadas durante jornadas a campo, entregas de maquinaria, capacitaciones y eventos institucionales, para su publicación en medios de comunicación, redes sociales corporativas, sitios web y material publicitario, sin derecho a compensación económica alguna.
• Encuestas de Satisfacción y Calidad: Contactarle para evaluar el nivel de satisfacción con respecto a nuestro servicio técnico, postventa y entrega de unidades, con el fin de optimizar la experiencia del cliente.

Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o dejar de figurar en material promocional enviando un correo electrónico a privacidad@agrogm.com.ar.

Documento adaptado para Agro GM / Concesionario Oficial Massey Ferguson. Vigencia a partir de 2026.